Khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn

1. Mục tiêu khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn:

– Cung cấp kiến thức về quy trình Nghiệp vụ Lễ tân, có khả năng giao tiếp với trình độ tiếng Anh. Thành thạo về nghe và nói. Mặt khác, học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý du khách, marketing du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa…

Đối tượng tham dự khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn: Học viên Tốt nghiệp THCS trở lên hoặc văn bằng tương đương

III. Nội dung khóa học:

1. Các môn cơ sở:

– Tâm lý khách du lịch

– Kỹ năng giao tiếp

2. Các môn nghiệp vụ:

– Giới thiệu về bộ phận Lễ Tân khách sạn

– Chuẩn bị cho công việc

– Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết than phiền của khách

– Đặt buồng

– Thủ tục nhận buồng và đăng ký

– Các dịch vụ cho khách trong khách sạn

– Thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân

–  Hệ thống máy vi tính ở bộ phận Lễ Tân

–  Bán hàng và tiếp thị

– Các xu hướng toàn cầu

3.Thời gian, địa điểm học tập và học phí:

– Thời gian: 2 tháng – 3 buổi trên tuần

– Học phí: Liên hệ

   4.Thủ tục nhập học:

– Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của Trường

– Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương

– Ba ảnh 3×4 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh)

Văn bằng chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề  có giá trị trên toàn quốc.

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO THÀNH CÔNG VIỆT – TCV ENGLISH CENTER

Địa chỉ: 120 Phan Đăng Lưu, Hải Châu, Đà Nẵng.

Website: www.thanhcongviet.edu.vn

www.daotaovietnam.edu.vn

Hotline: 0906 54 94 94 – Ms.Dung

Ngoài ra các bạn có thế tham khảo thêm các khóa học nghiệp vụ nhà hàng  tại đây <<